3 formas en las que Steve Jobs realizaba reuniones altamente productivas (y aterradoras)

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Las empresas estadounidenses pierden un estimado de US$ 37 mil millones al año debido a errores ocurridos en reuniones.

Steve Jobs se aseguró de que Apple no fuera una de esas compañías con tres maneras para realizar reuniones muy productivas:

1. Mantuvo a las reuniones tan pequeñas como fuera posible

En su libro “Increíblemente simple“, Ken Segall, el colaborador de Jobs por muchos años, detalló cómo fue trabajar con él.

En una de las historias que se encuentran en el libro, Jobs estaba a punto de comenzar una reunión semanal con la agencia de publicidad de Apple, cuando de pronto notó que había alguien nuevo.

“Él se detuvo en seco. Sus ojos se clavaron en la única cosa en la habitación que no se veía bien. Luego, señaló a Lorrie y le preguntó: ‘¿Quién es usted?'”, redactó Segall.

Con calma, ella le explicó que había sido incluida en la reunión, porque formaba parte de uno de los proyectos de marketing relacionados. Jobs la escuchó, pero cortésmente le pidió que se fuera.

“No creo que te necesitemos en esta reunión, Lorrie. Gracias”, dijo.

Él era igualmente despiadado consigo mismo. Cuando Barack Obama le pidió unirse a un pequeño grupo de magnates de la tecnología, Jobs se negó. El Presidente había invitado a demasiada gente para su gusto.


2. Se aseguró de que alguien fuera responsable de cada punto de la agenda

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En un reportaje sobre la cultura de Apple del 2011, el reportero de Fortune, Adam Lashinsky detalló algunos de los procesos formales que Jobs utilizó para lograr que la compañía se convirtiera en la más valiosa del mundo.

El núcleo de la forma de pensar de Jobs era la “mentalidad de la rendición de cuentas”, lo que significaba que los procesos que se ponían en marcha contaban con figuras que se hacían responsable de todo.

Como Lachinsky describe:

“Incluso había un nombre para esto, el ‘IDR’, o el ‘Individuo Directamente Responsable’. A menudo este nombre aparecía en la agenda de una reunión, de esa forma, todo el mundo sabía quién estaba a cargo. ‘Cualquier reunión eficaz en Apple tenía una lista de acciones. Al lado de cada elemento de acción había un IDR’, dice un ex empleado. Una frase muy común que se escuchaba en Apple cuando alguien estaba tratando de conocer el contacto adecuado en algún proyecto era: “¿Quién es el IDR de esto?”

El proceso funciona. Gloria Lin se trasladó desde el equipo de iPod de Apple a liderar el equipo de productos en Flipboard y llevó con ella el concepto de IDR:

“En una empresa de rápido crecimiento con un montón de actividad, las cosas importantes se quedan sobre la mesa no porque la gente es irresponsable, sino porque están muy ocupados. Cuando sientes que algo es como tu bebé, entonces realmente te preocupas por la forma en que lo estás haciendo“, escribió ella en Quora.


3. No dejaba que la gente se escondiera detrás de PowerPoint

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“Jobs odiaba las presentaciones formales, pero amaba una rueda libre de reuniones cara a cara“, dijo Walter Isaacson, autor de la biografía “Steve Jobs”.

Todos los miércoles por la tarde, tenía una reunión agendada con su equipo de marketing y publicidad. Los vídeos estaban prohibidos, porque Jobs quería que su equipo debatiera con pasión y pensara críticamente, todo sin apoyarse en la tecnología.

“No me gusta la forma en que la gente utiliza las presentaciones de diapositivas en lugar de pensar. La gente confrontaría un problema al crear una presentación. Yo quiero que se involucren, que se discutan las cosas en la mesa, en lugar de mostrar un montón de diapositivas. Las personas que saben de lo que están hablando no necesitan PowerPoint”, dijo Jobs a Isaacson.

Visto en Business Insider.

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